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• Para iniciar el proceso de devolución tendrás 72 horas a partir de la compra del plan.
• Manda un correo a hello@cuarzo.com con la siguiente información:
  a. Nº De pedido
  b. Nombre completo del comprador
  c. Correo y teléfono del comprador
  d. Motivo de devolución
  e. Foto articulo
• El área de devoluciones revisa las solicitudes recibidas en un lapso de 72 horas hábiles a partir de recibir el correo electrónico.
• Una vez aceptada la devolución se te enviara un correo electrónico con instrucciones y proceso a seguir para definir la devolución.

POR TU PARTE:

- Debes llenar el formato de contenido que te enviamos luego de confirmar tu compra.

- Debes entregarnos las imágenes  en formato jpeg preferiblemente con un tamaño de  300px.

POR MI PARTE:

Vamos a AGENDAR 4 sesiones de 1 hora que serán distribuidas de la siguiente manera:  

1. ASESORÍA INICIAL:  Se realiza una reunión en donde conoceremos el propósito del proyecto y exploraremos los posibles diseños a adaptar, se define la fecha de envío del contenidO.

2. DEFINICION DE LA PLANTILLA: De acuerdo a la conversación anterior se presentan 2 propuestas de diseño y se inicia a la adaptación del texto, de las imágenes/ video y productos.  

3. ENTREGA PRELIMINAR: Se realiza una entrega preliminar con todo el contenido organizado y revisado para escritorio y móvil, se prueban los botones de pago.

4. ENTREGA FINAL: Luego de los ajustes realizados desde la asesoría anterior, se entrega la página ACTIVA.